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てる子が参戦!!携帯販売研修とは、、、!!①

みなさんこんにちは。 三代目てる子です。

 

わたくしごとですが、9月末に誕生日を迎え、21歳になりました、、、

「アタシ、ハタチ!」

と若々しくは、もう言えないんですね、、、泣

 

 

そして、これからは、販売アルバイトに関する記事も書きたいと思っています。

販売のアルバイトって正直不安ばっかりですよね、、、

研修も多そうだし、覚える内容も多そうだし、、、、などなど

そのような不安をなるべく解消できるような記事も

今後アップしていけたらなあと考えております。

 

 

たイマジンプラス関係のイベントやグルメブログ(最近書いてないので溜まってます^^)

も引き続き書いていきますので、

21歳の新生三代目てる子を、改めてよろしくお願いします◎

 

 

—————————————————————–

 

 

というわけで

 

じゃーーーーーん

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今回は、わたしも研修に参加してきました~~~~~

研修の様子を皆様にお伝えします◎◎

 

案件としては、“携帯キャンペーンのにぎやかし”です!

 

 

具体的には、 携帯キャンペーン(例えば抽選会など)で、

 

「いらっしゃいませ!!ご来店誠にありがとうございます!!」

「ただいま抽選会を行っております!ぜひお立ち寄りください!!!」

 

と、声だしをし、ヒアリングにつなげていくお仕事です。

(ヒアリングなどは、あとでまた説明しますね^^)

 

 

 

■研修内容■

①オリエンテーション(2h)

②研修(4h) ←ココ

1部:導入、携帯の基礎知識 (1h)

2部:ヒアリング、カタログの見合わせ(2h)

3部:ロールプレイング(1h)

 

 

■1部:導入、携帯の知識■

今回のスタッフさん(受講者)は、おひとりでした! 結構レアだそうです!笑

基本的には、5、6人いるそうです 初回からレアなケースにぶちあたったようです、、、

 

 

【写真撮影】

まず最初は写真撮影をちゃちゃちゃっとします

 

普通の顔、ほほえみ、満面

 

の3パターンです。

みなさんちゃんと使い分けできるようにしてきましょう。

 

嘘です。きっと大丈夫です。プロカメラマンの薫さんがいらっしゃいますから◎

 

申し遅れました!!

本日インストラクターを務める、鈴木薫さんです!!

 

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なぜカップラーメンを食べて

神妙な面持ちなのでしょうか、、、

人事の方が書いているブログを見ればわかります^^笑

https://www.imagineplus.co.jp/news/?p=2474

 

第一印象よりも、話しかけやすくて、大変キャパのありそうな方です

みなさんから「かおるちゃん!」と呼ばれる愛されキャラ!!でしょう!!!

 

中国語ペーラペラだそうです羨ましい、、、

 

 

【アイスブレーキング】

写真撮影のあとは、

雑談◎笑

 

アイスブレーキングの意味もこめながら、

スタッフさんについて質問して、会話していくような感じですね

 

スタッフさんは、イベントの派遣会社でアルバイトの経験があり、

アニメイベントの話で薫さんと盛り上がっていました(笑)

学生よりアニメイベントに足を運んでいる薫さん(笑)

 

(わたしはアニメのことがわからないので、無言で見守っていました笑笑)

 

アルバイト経験の話や、部活など全部話を広げている薫さんすごいなあと!

会話の引き出しが多い人って羨ましいです◎

 

 

【接客マナー】

ここは、イマジンプラスのテキストを使ってさらりとお話していました。

 

まずは言葉づかいですね

 

「当たり前でしょ」

と、思いますが、意外にわからないのが敬語です、、、

 

例えば

お客様に話しかけるとき、、、

みなさんわかりますか??

 

 

「あのぅ」

hannsei

http://www.irasutoya.com/2014/10/blog-post_984.html

 

 

 

「すみません」

hannsei

 

 

 

 

 

「おそれいります」

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https://www.imagineplus.co.jp/news/?p=2474

 

 

 

わたし、飲食アルバイトで

「すみません」

って使ってました(恥)

ラフなお店っていうのもあるんですけどね笑

この日から、「おそれいります」と使うようになりました◎

 

敬語がちゃんと使えていても それが素晴らしい接客かと思えば、そうでもないんですよね!

 

お客様に接する上で一番大事なのは、態度である!!

態度はもう知識とかじゃないですからね

その場ですぐに意識すればできるものですから◎

 

3部のロープレで実践的にやっていきます◎

 

 

【携帯の基礎知識】

OSとは何か、、、

 

CPUとは何か、、、

 

うえええええ

 

難しそう~~~~~~~~~~~

 

と思っていたら

薫さんがさらっと端的に説明してくれて、それを理解すれば大丈夫でした!

 

 

にぎやかし(イベントスタッフ)ということで、ここのあたりを

お客さんの話すことはないんですね

携帯販売の仕事をするということで、一応は知っておいてねくらいだそうです

 

 

(((ホッ)))

 

携帯って、本当に身近なものですから 知っていて損はないですよね

 

フムフム

ヘー

みたいな^^

 

さて!ここで、この記事を見てくださっているみなさんに携帯プチ情報★★

 

通信スピードは、みなさんご存知ですよね

次の画面にいくまでの速度みたいなものです◎

 

bpsという単位で表示されます

(例えば、75Mbpsだと、1.2秒で画面が切り替わるんですよね)

 

通信制限にかかると、これらの値がどれほど変わるんでしょうか、、、、

 

0.128Mbpsにまで下がって、60~120秒かかることになるんです

 

 

おっそ!!!!!!!!!!!

 

 

体感でもわかってたけど、おっそ!!!!!!!!!!

 

 

まあ、要はこのbpsの値が高ければ高いほど携帯がサクサク動くというわけです^^

 

なんとなく理解しているしていないでも、店頭で説明されたときに

理解度が大きく違いますよね、、、

(店頭でパニックになる人)

 

 

 

 

この記事はここまで!!◎

 

知識学んで疲れた~というより、

基礎知識さらっと見て なんとなく携帯の理解が出来た^^

って感じでした。

 

 

次回は、2部(ヒアリング、カタログの見合わせ)ですね◎◎

ご精読ありがとうございました^^

 

 

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