事例紹介

渉外・リコール対応サービス

事例:機器メーカー

不具合製品の回収を一定期間内におこなう期限が差し迫っており早期の対応が求められていた。

 

製品不具合に対する設置先捕捉および回収業務の代行

短期間での人員の確保と組織の早期立ち上げを実現。

「対面コンタクト」の量的な確保による、顧客関係性の維持・修復の実現。

マネジメント機能の代行による正社員の業務負荷軽減とコア業務シフトの実現。

急な対応を要する渉外業務、リコール対応業務を弊社が代行するサービスです。軽微な顧客折衝を社員の手間をかけることなくおこなうことが可能で、人件費の削減やマネジメント負荷の軽減にお役立ていただけます。

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